• Promotion Agentur in Berlin bietet professionelles Mystery Shopping Berlin

    Mystery Shopping in Berlin ist eine Form der POS Promotion, kurzum eine Form der Promotion, die unmittelbar am Verkaufsort stattfindet. Dabei dient das auch als Feldforschung bekannte Mystery Shopping als ein Qualitätsmesser der aktuellen Verkaufsumstände im Handel. Als Kunden getarnte Mystery Shopper lassen sich in der Verkaufsstelle beraten, kaufen ein Produkt oder testen bei entsprechendem Untersuchungswunsch des Auftrag gebenden Unternehmens die Belastbarkeit und Kompetenz der Kundenfreundlichkeit vor Ort. Beim Besuch von Filialen eines Unternehmens bieten sich zusätzlich die Überprüfung der Aktualität der Werbemittel und die Anbringung der Werbemittel an.

    Mystery Shopping ist ein anerkanntes Tool der Marktforschung

    Die Nadel im Heuhaufen zu suchen ist ebenso müßig, wie die stagnierenden Kundenzahlen oder nicht erreichte Produktverkäufe zu ergründen. Die Einnahme der Kundensicht kann bereits nach zwei bis drei Mystery Shopping Besuchen deutlich machen, warum sich Kunden vielleicht nicht wohl oder vom Produkt angesprochen fühlen. Anhand der Protokolle, die von den Mystery Shoppern der Promotionagentur Berlin angefertigt werden, können die entscheidenden Makel gefunden werden. Dann kommt die 25-jährige Erfahrung der ST-Promotions Agentur zu Gute und die schrittweise Verbesserung im Verkauf, im Vertrieb oder dem Produkt selbst kann beginnen. Bei allen Schritten können Sie sich bundesweit von der Promotion Agentur aus Berlin begleiten lassen. Im Mystery Shopping werden unter anderem folgende Bereiche unter die Lupe genommen:

    • Wie viele Angestellte bewegen sich an der Kasse und im Verkaufsbereich?
    • Wie wird das Personal in Gesamtbild (in Erscheinung und Redensweise) wahrgenommen?
    • Wie ist das Management aufgestellt und wie werden Mitarbeiter motiviert?
    • Wie ist es um den Kundenservice bestellt?
    • Welche Verkaufstechniken werden in welchem Umfang eingesetzt?
    • Sind die Räumlichkeiten auf die Zielgruppe hin gestaltet und sauber (so banal es klingt)?

    Nicht nur das Produkt entscheidet über den Absatz

    Ein Produkt kann noch so gut sein, muss man erst an einem mürrischen oder ungepflegten Verkäufer vorbei, kann die Attraktivität des Produkts umgehend nachlassen. Das Mystery Shopping in Berlin entlarvt die Fallen, die Kunden abschrecken und bietet Verbesserungen entsprechend der Möglichkeiten Ihres Unternehmens an.

    Autor / Kontakt:
    Herr Long Duc Nguyen
    Kiefholzstr. 263
    12437 Berlin

    Categories: Marketing - Werbung

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